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Terminos y condiciones

Terminos y condiciones

Términos y condiciones para compra online Oxigeno Visual

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 

En Oxigeno Visual agradecemos su preferencia y por este medio queremos informarle acerca de nuestros términos y condiciones de compra en nuestras plataformas comerciales: www.oxigenovisual.com y WhatsApp: +52 1 55 3040 5948. 

Nuestro principal objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible de forma segura, agradable y comprometida. Para brindarle la atención que necesita hemos establecido lineamientos para la compra de nuestros productos en nuestras plataformas comerciales. 

Al entrar a nuestro sitio usted acepta nuestros términos y condiciones los cuales engloban las políticas y condiciones generales de venta online (entiéndase por “online” como venta por www.oxigenovisual.com o por WhatsApp al número: +52 1 55 3040 5948. ). En caso de no aceptar nuestras políticas de venta por favor absténgase de utilizar nuestro sitio, ya que la única forma de compra o de uso engloban los siguientes términos y condiciones 

AVISO DE PRIVACIDAD: 

Todos nuestros clientes están protegidos con nuestras políticas de privacidad las cuales incluyen: 

• No proporcionar a terceros sus datos personales 
• Utilizar conversaciones para fines de venta y comprobación de clientes activos, donde vaya de forma explícita que ha adquirido nuestros productos, esto lo hacemos sin proporcionar nombre de usuario, correo electrónico, número telefónico, perfil de redes sociales, domicilio y comprobantes de transferencia, así como otros datos personales. 

Al comprar con nosotros únicamente pedimos datos personales como: 

• Nombre del comprador 
• Domicilio de entrega del paquete 
• Nombre de quien recibe el paquete 
• Comprobante de pago 
• Email 
• Teléfono de contacto 

En caso de requerir factura solicitamos los siguientes datos personales como: 

• Nombre 
• RFC 
• Comprobante de pago 
• Uso del CFDI 

Al enviarnos su correo electrónico y teléfono de contacto el cliente acepta recibir información acerca de nuestras ofertas, promociones, encuestas respecto a nuestros productos y servicios, en caso de revocar la opción de recibir información con fines comerciales, favor de notificarnos mandando un correo al Email: ventas@oxigenovisual.com. Si su deseo es recibir información de uso comercial en otro correo o en otro número favor de comentarle al vendedor. 

PUBLICACIONES: 

Todas nuestras publicaciones contienen información actualizada en cuanto a costos, disponibilidad y formas de envío (hay que recordar que algunos de nuestros precios publicados no incluyen IVA y nuestros precios cambian sin previo aviso). Es importante mencionar que la última publicación que se realice en nuestra página web o WhatsApp elimina y remplaza toda publicación anterior. El usuario podrá imprimir, tomar screenshots y compartir nuestras publicaciones solamente para uso y compra personal o empresarial. La divulgación de nuestro contenido gráfico para uso comercial queda expresamente prohibido al usuario a menos que se le haya otorgado algún tipo de permiso escrito por parte de Oxigeno Visual.

Las publicaciones oficiales y que están autorizadas para venta son únicamente las que están en nuestra tienda online www.oxigenovisual.com, o se mandan por correo desde el remitente: ventas@oxigenovisual.com o WhatsApp: +52 1 55 3040 5948. Ya que estas vías son las únicas autorizadas y oficiales por parte nuestra. 

IMPORTANTE: 

SOLO CONTAMOS CON 3 VÍAS DE VENTA QUE SON: 
TIENDA ONLINE: www.oxigenovisual.com 
WHATSAPP: +52 1 55 3040 5948 
Email: ventas@oxigenovisual.com 

FAVOR DE EVITAR COMPRAR EN OTRAS VÍAS QUE NO SEAN OFICIALES YA QUE AL COMPRAR CON OTRO TIPO DE CONTACTO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE SU PAGO NI DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO. VERIFIQUE QUE SE ESTA COMUNICANDO CON LA FORMA DE VENTA ADECUADA QUE ESTA DESCRITA EN EL PÁRRAFO ANTERIOR. SI USTED ADQUIERE NUESTROS PRODUCTOS POR MEDIO DE UN DISTRIBUIDOR. OXIGENO VISUAL NO SE HACE RESPONSABLE DEL PROCESO DE COMPRA DE SU PRODUCTO YA QUE EL DISTRIBUIDOR SE ENCARGA DE LA VENTA, PAGO Y ENTREGA DE FORMA INDEPENDIENTE A OXIGENO VISUAL. 

PROCESO DE COMPRA: 

Unicamente contamos con dos formas de pago: transferencia electrónica, depósito bancario. No contamos con pagos contra entrega ni pagos a crédito. 

Una vez realizada su compra usted recibirá un correo electrónico 24 horas después de haber realizado el pago, notificando su compra detallada. Como número de piezas que compró y el costo total del mismo, hay que recordar que no existen apartados y que el proceso de entrega no procede si no se cubre el 100% del pago total del producto. 

En caso de no recibir el correo es porque el banco no ha autorizado o procesado el pago del producto y eso quiere decir que su pedido no ha sido confirmado. 

Al recibir la notificación de pago nosotros le solicitaremos datos personales para el proceso de entrega, la información que nos proporcionará es: 

• Datos fiscales (en caso de requerir factura) 
• Domicilio de entrega del paquete 
• Nombre de quien recibe el paquete 
• Comprabante de pago 
• Email 
• Teléfono de contacto del comprador y del que recibe el producto 

PROCESO DE ENTREGA: 

Contamos con 2 formas de entrega 
1. Servicio de paquetería a domicilio 
2. Servicio de paquetería por ocurre 

Todas nuestras entregas tienen un costo adicional y están calculadas según la cantidad de producto. 

Tarifa base por pedidos equivalentes a 5 Kg: $400.00 para toda la República Mexicana. (este costo aplica únicamente en compra de caretas, en caso de requerir más información acerca de tarifas para otros productos favor de contactarnos en el área de venta.) 

El proceso de entrega comienza desde que nuestra área de Finanzas haya notificado el pago hasta que usted tiene el pedido en su domicilio (o en el domicilio de la paquetería en caso de haber pedido por ocurre). 

El tiempo de entrega depende de la paquetería que manejamos, cuando comienza el proceso de entrega le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp que su entrega va en camino y también le compartiremos el número de guía para que usted pueda seguir la ruta desde la página oficial (comúnmente mandamos por FedEx) ellos se hacen responsables de la entrega del paquete y tiempos de entrega. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente. La responsabilidad de Oxigeno Visual termina en el momento de entregar su compra con la empresa transportista correspondiente. 

GARANTÍAS: 

Nosotros como proveedores publicamos información según los fabricantes de nuestros productos, esta información puede cambiar según el fabricante. Al contar con productos que por el uso esta en contacto directo con el cliente es imposible dar garantía a menos que tenga un daño de fabrica, para hacer válida la garantía de nuestro producto debe hacérnoslo saber al correo con 2 días como máximo de haber recibido su compra (ventas@oxigenovisual.com) y contar con el empaque original. Una vez mandado el correo nosotros verificaremos que realmente sea un daño de fabrica, para poder hacer válida la garantía. 

PRODUCTO

Nuestros productos contienen descripción técnica por parte de fabricantes, cabe mencionar que la información proporcionada en las publicaciones que hace Oxigeno Visual son para fines exclusivamente de información general. Estas especificaciones son proporcionadas por nuestro fabricante que no emite una asesoría personalizada y no es validada por un profesional. El uso de nuestros productos es responsabilidad completamente del cliente. 

Al realizar publicaciones de nuestros productos el color puede variar dependiendo de la calibración del monitor o celular del cual se esté visualizando, sin embargo se toma la imagen con la mejor resolución posible para que sea una imagen fiel del producto. 

MODIFICACIONES DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES: 

Oxigeno visual en cualquier momento puede realizar modificaciones en los términos y condiciones sin necesidad de avisarle al cliente, el usuario esta de acuerdo a revisar periódicamente estos términos y condiciones para una compra justa y comprometida. Sabemos la exigencia de nuestros clientes y como empresa responsable tenemos la obligación de cumplir con estas políticas de compra – venta de nuestros productos, si tiene alguna duda o aclaración acerca de los mismos favor de escribirnos al correo: ventas@oxigenovisual.com. 

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